Osnovne informacije
Naziv obrta: Samostalni preduzetnik za usluge “BEAUTY & YOGA STUDIO LUNA BALANCE” Brčko distrikt BiH, vl. Vesna Ivanović
Adresa: Klosterska bb, 76000 Brčko, Bosna i Hercegovina
JIB: 4700959120001
MBS: 96-06-0154-25
Kontakt telefon: 065/934-272
Web stranica: lunabalancestudio.com
Vlasnik i odgovorno lice: Vesna Ivanović
Rezervacije i kupovina usluga
Kupac rezerviše uslugu elektronskim putem, putem forme na web stranici, društvenih mreža ili direktnim kontaktom.
Kupovina usluge smatra se izvršenom nakon uspješno realizovanog online plaćanja ili potvrde rezervacije.
Sve cijene na sajtu izražene su u konvertibilnim markama (KM) sa uključenim PDV-om, ukoliko je primjenjivo.
Načini plaćanja
Plaćanje usluga moguće je izvršiti online platnim karticama:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
Plaćanje se vrši putem sigurnog Monri WebPay sistema za online naplatu.
Izvršenje usluga
Rezervisane usluge pružaju se u unaprijed dogovorenom terminu u prostorijama studija ili online, zavisno od vrste usluge.
Kupac je dužan doći na termin na vrijeme. U slučaju kašnjenja, trajanje tretmana ili časa može biti skraćeno.
Luna Balance Studio zadržava pravo promjene termina u slučaju nepredviđenih okolnosti, o čemu će korisnik biti blagovremeno obaviješten.
Otkazivanje rezervacija i povrat sredstava
Rezervaciju je moguće otkazati najmanje 24 sata prije zakazanog termina.
U slučaju pravovremenog otkazivanja, korisnik može:
- prebaciti termin,
- dobiti vaučer u vrijednosti uplate,
- ostvariti povrat sredstava.
U slučaju otkazivanja manje od 24 sata prije termina ili nedolaska korisnika, studio zadržava pravo da ne izvrši povrat sredstava.
Povrat sredstava za online kartična plaćanja vrši se isključivo na karticu kojom je izvršena uplata, u skladu sa pravilima kartičnog poslovanja i bankarskih procedura.
Reklamacije
Korisnik ima pravo na reklamaciju ukoliko pružena usluga nije izvršena u skladu sa dogovorenim standardima.
Za reklamacije i prigovore korisnik se može obratiti putem telefona ili e-mail kontakta objavljenog na sajtu.
Na svaki prigovor odgovaramo u najkraćem mogućem roku.
Zaštita autorskih prava
Sadržaj objavljen na web stranici, uključujući tekstove, fotografije, logotipe i vizuale, vlasništvo je Luna Balance Studija i ne smije se kopirati niti koristiti bez prethodne saglasnosti.
Završne odredbe
Luna Balance Studio zadržava pravo izmjene uslova korištenja bez prethodne najave.
Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da je upoznat sa uslovima korištenja i da ih prihvata.
OBAVJEŠTENJE O KONVERZIJI VALUTA
Sva plaćanja biće izvršena u konvertibilnim markama (BAM/KM). Iznos koji će biti terećen sa Vaše kartice može biti prikazan u lokalnoj valuti Vaše banke prema kursu kartičarskih organizacija.